Nel febbraio 2022 (prima dell’invasione russa) ho avuto la possibilità di godermi qualche giorno di meritata vacanza. Ho avuto il tempo di recuperare alcune delle relazioni ricevute tra ottobre e gennaio sul mondo del turismo sostenibile.
Sono emerse alcune riflessioni che spero di poter condividere con te.
Come cambiano le comunicazioni in italiano e in inglese sull’approccio sostenibile al #turismo (comunemente chiamato turismo sostenibile)?
Le comunicazioni di oggi (anno 2021-2022) su questo tema sono molto diverse se sono in italiano o in inglese. Quello che esce dalle nostre comunicazioni (in Italia) dalla pubblicità, ma anche e soprattutto dai #media, dai #giornali, sono annunci sui primi passi verso un approccio sostenibile per le destinazioni, le aree protette, ma anche gli hotel e i tour operator. Il problema è che molto spesso queste comunicazioni non hanno un contesto, non spiegano il progetto nella sua interezza, ma solo la parte relativa a un’azione, per esempio un tour a piedi, una visita guidata.
Parlo di #greenwashing perché se raccontiamo solo un’azione, senza spiegare gli obiettivi da raggiungere, molte persone capiranno che il turismo sostenibile è camminare invece di fare un tour in autobus privato. Scegliendo questa modalità stiamo generando #disinformazione.
In inglese, l’argomento viene affrontato in modo più completo. Il progetto viene generalmente descritto a 360°, entrando rapidamente nello specifico dell’azione che si vuole promuovere, ma lasciando a disposizione la descrizione del contesto e la visione a medio o lungo termine che si vuole raggiungere.
Credo che questa differenza di approccio comunicativo dipenda da un paio di fattori:
– da più tempo in alcuni Paesi anglosassoni come la Gran Bretagna (The travel foundation 2003 e Responsible Tourism Partnership 2002), l’Irlanda (Ecotourism Irland 2006), gli Stati Uniti (Ties nasce nel 1990) e l’Australia (Ecotourism Australia nasce nel 1991) si parla di sostenibilità applicata al turismo, si parla di ecoturismo.
Non solo gli esperti, ma anche i residenti e le comunità locali sono a contatto con questi temi da più tempo rispetto all’Italia, sono più abituati a trattare l’argomento, hanno superato la (necessaria) fase di educazione, conoscenza e informazione.
– In Italia, solo poche organizzazioni si occupano di turismo sostenibile. La migliore, a mio avviso, è AITR, l’Associazione Italiana Turismo Responsabile. È l’unica associazione che in Italia può avere la stessa forza delle altre (già citate).
– Le organizzazioni internazionali (ad esempio GSTC, Global Ecotourism Network) comunicano in inglese, altre in inglese e spagnolo. È evidente che la barriera linguistica è forte per il coinvolgimento in queste organizzazioni internazionali, almeno per la maggior parte delle persone.
Cosa si può fare per rendere vivibile una destinazione?
Ogni luogo del mondo dovrebbe essere sostenibile, cioè permettere un’integrazione armoniosa tra uomo e ambiente, ma sappiamo bene che non è così. Anche in quei pochi luoghi della Terra che non sono turistici, l’ambiente e la specie Homo sono spesso quasi in conflitto.
Quando si parla di sostenibilità di una destinazione si intende spesso la vivibilità della stessa, mentre quando si parla di destinazione sostenibile si dovrebbe includere anche il benessere dell’ambiente. Oggi, in questo post, voglio concentrarmi sulla vivibilità e su ciò che il settore turistico può fare per migliorarla.
Credo che in molti luoghi del mondo l’unica vera soluzione sia ridurre il numero di arrivi.
Lo dico anche come imprenditore dell’ospitalità, un’attività che per esistere ha bisogno dell’arrivo di persone.
La mia attività e l’affermazione della necessità di ridurre le presenze non sono paradossali l’una per l’altra, perché:
la riduzione delle presenze può avvenire gradualmente,
la riduzione dei visitatori può avvenire per priorità (ad esempio, chi soggiorna almeno una notte in una struttura alberghiera o extra-alberghiera registrata non dovrebbe mai avere problemi);
chi vuole visitare durante il giorno potrà arrivare a determinate condizioni (da valutare in altra sede, ma ad esempio partecipando a eventi o registrandosi al ristorante – ad esempio prenotando – per acquistare beni o servizi).
I vantaggi di arrivi ridotti sono:
uno strumento in più per analizzare e combattere il mondo sommerso delle attività non dichiarate nel settore turistico;
servizi meglio organizzati (come meritiamo) e commisurati al numero di persone presenti (più facilmente prevedibili);
arrivi più motivati e una strategia di marketing molto interessante per il territorio.
Lo spunto per questo ragionamento mi è venuto da alcuni articoli sulle isole hawaiane di Ohau e Maui, che hanno una situazione sociale decisamente difficile e imbarazzante (ho potuto constatare di persona durante un viaggio lì nel 2019 cosa è rimasto dell’Aloha). Hawaii come Venezia, Barcellona e molte altre hanno un enorme problema di #overtourism, ma anche destinazioni come il Lago di Como e la Toscana sono decisamente a rischio.
Le Hawaii stanno ora lavorando a un piano per ridurre le presenze al fine di sopravvivere come luogo vivibile per i locali.
So di aver affrontato in questo post una questione difficile che coinvolge l’overtourism, la sostenibilità, la crescita economica per le imprese e i comuni, la sostenibilità e lo sviluppo, il tutto con un’unica proposta.
Fare #sostenibiliturismo è anche questo: fare scelte difficili ora, sapendo che i benefici a medio o lungo termine arriveranno.
Essere civili o responsabili? Trovo spesso elenchi e considerazioni su cosa fare per essere turisti #responsabili, e sorrido leggendo cosa suggeriscono questi articoli. Ogni tanto, per fortuna, tocca a me prendermi una vacanza, essere turista, e mi ricordo perché è così importante continuare a scriverne, a ripeterlo e a ricordarlo a tutti!
Secondo me, la normalità dovrebbe essere l’educazione, sia a casa che in viaggio. Se vogliamo essere turisti #responsabili, il passo in più potrebbe essere capire dove stiamo andando e se e come stiamo contribuendo all’economia delle persone del luogo che stiamo visitando.
Ci credo profondamente. Credo profondamente che le regole di buona educazione siano fatte per permetterci di vivere in modo civile tra le persone.
Tuttavia, sono anche convinta che la nostra società sia ormai così individualista che non ci rendiamo nemmeno più conto di avere idee diverse sulla definizione di buona educazione e di essere civili nella vita di tutti i giorni.
Figurati quando siamo in viaggio!
Ecco perché, a mio avviso, dovremmo tornare alle origini:
cosa significa essere civili?
cosa significa essere educati?
Secondo me, dovremmo ripristinare l’educazione civica il più possibile!
A scuola come materia, come corso integrativo, come seminario o laboratorio, come gioco per i più piccoli, come formazione per i più grandi.
Dovremmo monitorare e far rispettare le regole con il famoso metodo del bastone e della carota, con incentivi e punizioni per i comportamenti scorretti.
Nessuno è perfetto, di certo non io, ma dovremmo tutti impegnarci a migliorare, a diventare prima civili, poi educati, poi responsabili e così via.
Cosa mi ha spinto a questa riflessione? La realtà!
– Persone in cerca di lavoro che confermano il colloquio e poi non si presentano, senza preavviso (perché il nostro tempo non è importante!);
– enti pubblici e privati a cui invii una candidatura via email e non ti rispondono, semplicemente perché potresti non conoscere il nome completo di tutti i dipendenti, non sei una persona importante o non fai parte della loro cerchia e quindi potrebbero ignorarti;
– fornitori o professionisti a cui ti rivolgi per assistenza, non solo non ti rispondono… in alcuni casi, fissano l’appuntamento e poi non si presentano (perché il tuo tempo non è importante e nemmeno il tuo problema è importante, ad esempio, possiamo lavare i piatti a mano e aspettare che la caldaia della macchina del caffè torni a funzionare).
Io dico: smettiamola di lamentarci e facciamo qualcosa per cambiare le cose, a partire dall’educazione civica!!!
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